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CONDICIONES VENTA ONLINE

1. Información previa a la contratación.

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre, Omar López Pérez (CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ y www.medicinaesteticalaspalmas.com), con N.I.F. 42848614M y con domicilio social de la actividad en C/ Luis Morote 6, 3º, 35007  Las Palmas de Gran Canaria, y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la página Web.

Los formularios de contratación estarán disponibles en los siguientes idiomas:  español.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español: en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y demás normativa de aplicación.

La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos o servicios de la página Web suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos y servicios son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web.

Los productos y servicios ofertados en la página Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la página Web. De este modo, CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la página Web.

2. Procedimiento de adquisición de los productos y servicios.

Para la adquisición de los productos y servicios publicados en la página Web, CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ solicitará a los Usuarios que rellenen un formulario, para el cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de edad (18 años), deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la página Web: (I) cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página Web siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo; (II) pulsación del icono/botón "PAGAR AHORA"; (III) recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la aceptación del pago. 

Para proceder a la compra/reserva, el Usuario deberá elegir el producto o servicio deseado, seguidamente, rellenar el formulario de pedido suministrado y pago del mismo lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra/reserva se entenderá efectuada en el domicilio de CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ salvo disposición legal en contrario.

Una vez efectuada la compra/reserva, el sistema de CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ, de forma automática remitirá por e-mail al Usuario/Comprador un comprobante de la compra. Asimismo, el Usuario/Comprador podrá solicitar, y CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ enviará, la correspondiente factura.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra/reserva no tendrán validez como factura. CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ  se reserva el derecho de cancelar las compras de aquellos Usuarios, que mantengan saldos deudores o impagados, así como aquellos supuestos que estime oportunos.

CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ, y en concreto, la clínica seleccionada por parte del Usuario-Cliente,  se reserva el derecho a no realizar el tratamiento comprado o en su caso reservado, en aquellos supuestos en los que tras el diagnóstico médico previo, se considere que el tratamiento escogido no resulta conveniente para el paciente en cuestión. En estos casos se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

3. Caducidad de los productos y servicios adquiridos a través de la tienda online.

Una vez realizada la compra, el Usuario/cliente deberá contactar con la clínica para cerrar una primera visita de diagnóstico.

Los tratamientos ofrecidos a través de la página web de CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ tienen una caducidad de 1 año, a contar desde la fecha de la compra online, por lo que dentro de este plazo deberá realizarse el tratamiento o intervención adquirido.

4. Precio y Forma de pago.

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico, y tienen ya, los impuestos incluidos.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

Nombre, teléfono, comentarios (opcional), correo electrónico y número de tarjeta.

Como sistema de pago electrónico CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico que ha contratado con la entidad Stripe. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Asimismo, CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ manifiesta que en ningún caso almacena ni tiene acceso en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. En aras a proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, se ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta.

5. Desistimiento de los pedidos.

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de treinta días (30) días naturales para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno. En todo caso, se entenderá que el Usuario/Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página Web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del Usuario/Comprador mediante el envío de un correo electrónico a info@medicinaesteticalaspalmas.com o bien mediante solicitud de contacto (https://www.medicinaesteticalaspalmas.com/apartados/contacto.html) dónde le darán contestación en un plazo máximo de 48 horas en días hábiles desde la recepción de la solicitud, asignando si procede un número de devolución y procediendo a reembolsar la cantidad abonada por el usuario en caso que sea posible.

6. Comunicaciones entre las Partes – Atención al Cliente. 

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ y el Usuario, éstos podrán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a la siguiente dirección: info@medicinaesteticalaspalmas.com) o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Ecommerce de CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ sito en https://www.medicinaesteticalaspalmas.com/apartados/contacto.html.

Las comunicaciones de CLÍNICA DR.OMAR LÓPEZ al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página Web. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página Web, y/o la adquisición de productos y servicios, la utilización del correo electrónico y/o el número de teléfono como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

7. Protección de datos de carácter personal

Si quiere conocer nuestra política de protección de datos lea atentamente nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD. (URL que te lleva al contenido)

8.  Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, se interpretarán y regirán conforme a las leyes españolas. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria (Gran Canaria - España) para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.